Редакция от 1 сентября 2026 года
Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис Shield Factor VPN, с какой целью и на каких условиях. Используя Сервис, Пользователь соглашается с настоящей Политикой.
1.1. Идентификатор Telegram — числовой идентификатор аккаунта и имя пользователя. Необходимы для создания учётной записи, привязки подписки и связи с Пользователем.
1.2. Данные о подписке — выбранный тариф, срок действия, количество профилей, история платежей.
1.3. Технические данные подключения — факт, время и продолжительность сессий, объём переданного трафика, сетевой адрес подключения. Необходимы для работы услуги, контроля лимита устройств и диагностики.
1.4. Обращения в поддержку — текст сообщений и приложенные материалы.
2.1. Мы не запрашиваем паспортные данные, адреса и иные документы, удостоверяющие личность.
2.2. Мы не храним содержимое передаваемого трафика и не ведём журналы посещаемых ресурсов.
2.3. Мы не имеем доступа к платёжным реквизитам: оплата обрабатывается платёжным сервисом, Сервис получает только факт и сумму платежа.
3.1. Предоставление доступа к услуге и его продление.
3.2. Идентификация Пользователя и защита учётной записи от несанкционированного использования.
3.3. Техническая поддержка и разбор обращений.
3.4. Обеспечение работоспособности и безопасности инфраструктуры.
3.5. Исполнение требований законодательства.
4.1. Данные передаются платёжному сервису в объёме, необходимом для проведения платежа.
4.2. Данные могут быть предоставлены уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
4.3. В остальных случаях данные третьим лицам не передаются и не продаются.
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и далее — в объёме, требуемом законодательством.
5.2. Технические данные подключений хранятся ограниченный срок и используются только для диагностики и контроля условий тарифа.
5.3. Ключи доступа хранятся в зашифрованном виде. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.
5.4. Администрация принимает разумные технические и организационные меры защиты, однако не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных в сети интернет.
6.1. Пользователь вправе запросить сведения об обрабатываемых данных.
6.2. Пользователь вправе запросить удаление учётной записи и связанных данных, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону.
6.3. Запросы направляются в поддержку и рассматриваются в течение 30 дней.
7.1. Администрация вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на сайте Сервиса и в Telegram-боте.
7.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие с действующей редакцией.
Вопросы об обработке данных направляйте в поддержку через Telegram-бот Сервиса.