Редакция от 1 сентября 2026 года
Настоящее Соглашение регулирует отношения между сервисом Shield Factor VPN (далее — «Сервис», «Администрация») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим Сервис. Соглашение является публичной офертой. Начиная использование Сервиса или оплачивая подписку, Пользователь принимает условия Соглашения в полном объёме.
1.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к услуге защищённого подключения к сети интернет по протоколу OpenVPN на условиях подписки.
1.2. Услуга носит нематериальный характер и предоставляется в электронном виде. Результатом предоставления доступа является файл профиля подключения, передаваемый Пользователю в Telegram-боте Сервиса или по защищённой ссылке.
1.3. Один профиль предназначен для одного устройства и допускает одно одновременное подключение. Количество профилей определяется выбранным тарифом.
2.1. Доступ предоставляется на срок, соответствующий оплаченному тарифу, и активируется после подтверждения оплаты.
2.2. Профиль подключения выдаётся однократно и продолжает действовать при продлении подписки — повторное получение файла не требуется.
2.3. По окончании оплаченного периода доступ приостанавливается до продления подписки.
2.4. Автоматическое списание средств не производится без отдельного согласия Пользователя.
3.1. Актуальные тарифы размещены на странице «Тарифы» и в Telegram-боте Сервиса. Цены указаны в рублях Российской Федерации.
3.2. Оплата производится через платёжные сервисы, подключённые к Сервису. Обязательство Пользователя считается исполненным с момента подтверждения платежа.
3.3. Администрация вправе изменять тарифы. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные периоды.
4.1. Поскольку услуга предоставляется в электронном виде и доступ открывается сразу после оплаты, возврат средств за использованный период не производится.
4.2. Возврат производится, если Сервис по техническим причинам не смог предоставить доступ и проблема не была устранена. Обращение направляется в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты.
4.3. Решение по обращению принимается в течение 5 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Пользователь обязуется не передавать профиль подключения третьим лицам. Профиль содержит персональный ключ доступа; его компрометация — основание для блокировки.
5.3. Запрещается использование Сервиса для рассылки нежелательных сообщений, сетевых атак, распространения вредоносного программного обеспечения и иных действий, нарушающих законодательство или права третьих лиц.
5.4. Администрация обязуется прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса и своевременно информировать о плановых работах.
5.5. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении условий Соглашения. Средства за оставшийся период в этом случае не возвращаются.
6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».
6.2. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.
6.3. Администрация не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями операторов связи, оборудованием Пользователя или обстоятельствами непреодолимой силы.
7.1. Программное обеспечение, оформление и материалы Сервиса принадлежат правообладателю. Копирование и распространение без разрешения не допускаются.
8.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на сайте Сервиса и в Telegram-боте.
8.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
По вопросам, связанным с работой Сервиса и настоящим Соглашением, обращайтесь в поддержку через Telegram-бот Сервиса.